Договір публічної оферти

Договір публічної оферти, згідно із положеннями ст. ст. 633, 634 Цивільного кодексу України, є публічним договором про надання послуг за допомогою сайту https://www.morebus.com.ua (далі Сайт), який визначає взаємовідносини між Перевізником та будь-якими особами — користувачами сайту, що прийняли (акцепт) публічну пропозицію (оферту).

Акцептом оферти є наступні дії Користувача: реєстрація/авторизація на Сайті, створення замовлення послуг, оплата, залишення відгуків, направлення запитів в службу підтримки та будь-яке інше користування сайтом.

Згідно зі статтями 633, 634 Цивільного кодексу України умови Договору оферти є однаковими для всіх Користувачів сайту та не можуть бути змінені другою стороною договору.

Користувач, який здійснив вхід на Сайт, зобов’язаний ознайомитися з умовами Оферти, Політикою конфіденційності та проставити відмітки у відповідних полях сайту. Якщо Користувач не згоден з умовами Оферти, він зобов’язаний припинити користування Сайтом й залишити сторінку. Якщо Користувач не проставив відповідних відміток про ознайомлення та наданням згоди, але продовжує вчиняти активні дії з користування Сайтом, це свідчить про те, що Користувач прийняв умови Оферти та Політики конфіденційності і безумовно погоджується з ними.

Терміни та визначення

Публічна оферта — публічна пропозиція Перевізника, адресована необмеженому колу осіб укласти договір на однакових умовах, визначених цим публічним договором (офертою) про надання послуг перевезення пасажирів та багажу за допомогою сайту.
Акцепт оферти — повне, беззастережне, безумовне прийняття Користувачем умов Публічної оферти шляхом вчинення будь-яких дій з користування сайтом.
Сайт — інтернет-ресурс, що знаходиться за адресою https://www.morebus.com.ua зі всіма його функціональними можливостями, сторінками, графікою тощо.
Користувач сайту — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа — підприємець та/або її представник, представник юридичної особи, що прийняли умови оферти та здійснюють будь-яке користування сайтом.
Перевізник — фізична особа-підприємець, яка безпосередньо надає послуги та організовує нерегулярні, на замовлення перевезення пасажирів та багажу автомобільним транспортом.
Пасажир — фізична особа, що має намір скористатися або скористалась послугами перевезення, наданими Перевізником.
Платник — фізична особа, юридична особа або фізична особа — підприємець, що здійснює оплату послуг на користь Користувача/Пасажира.
Проїзний документ-квиток/договір перевезення пасажирів/посадочний документ тощо — документ, що є підтвердженням замовлення та бронюванням посадочних місць на перевезення пасажирів.
Багаж — вантаж, що дозволяється перевозити в транспортному засобі, розміри та вага якого встановлені даною Офертою.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Власник персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються і яка надала згоду на їх обробку.
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних систем.
Згода суб’єкта персональних даних — добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних.
Політика конфіденційності — окремий документ, розміщений на сайті https://www.morebus.com.ua, розроблений відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Предмет договору

1.1. За цим Договором Перевізник зобов’язується надати послуги з перевезення пасажирів та багажу, попередньо оплачені Користувачем сайту/Пасажиром, відповідно до вимог діючого законодавства України та умов даної Публічної оферти.

Умови надання послуг перевезення пасажирів та багажу

2.1. Загальні умови та порядок бронювання і оплати посадкового місця пасажира в транспортному засобі.
2.1.1. Послуги з перевезення пасажирів та багажу надаються Перевізником на підставі: квитка/договору перевезення пасажирів/посадочного документу тощо.
2.1.2. Користувач сайту, який здійснив бронювання й оплату посадкового місця пасажира та інших послуг Перевізника за допомогою сайту, підтверджує, що він ознайомлений і безумовно приймає умови цієї Публічної оферти та умови Політики конфіденційності.
2.1.3. Якщо Користувач сайту/Платник за послуги не є Пасажиром, він підтверджує, що є уповноваженою особою Пасажира, і зобов’язується довести до відома Пасажира умови цієї Оферти та Політики конфіденційності.
2.1.4. Пасажир має прибути на посадку в чітко зазначений час. Місце для посадки пасажира вказує водій Перевізника.
2.1.5. За відсутності пасажира в узгодженому місці для здійснення посадки в транспортний засіб та часі відправлення, Договір про надання послуг перевезення вважається розірваним за ініціативи Пасажира.
2.1.6. Дітям віком до 12-ти років забороняється сидіти на сидіннях біля водія, тобто номери 1 та 2.
2.1.7. Діти віком до 12-ти років, або ростом до 145 см, здійснюють проїзд в спеціальних засобах (дитяче крісло/бустер).
2.1.8. Перевізник не відповідає за запізнення під час руху і несвоєчасність прибуття до місць слідування, якщо це спричинено незалежними від нього обставинами.
2.1.9. Перевізник має право встановлювати у салоні транспортного засобу системи відеоспостереження для забезпечення безпеки пасажирів.
2.1.10. Всі скарги, пропозиції та зауваження щодо надання послуг Пасажири мають право залишити Перевізнику.
2.1.11. Скарги, направлені в письмовій формі на юридичну адресу Перевізника, розглядаються протягом 30 днів від дати їх отримання. В окремих випадках строк може бути продовжений до 60 робочих днів.
2.2. Правила поведінки в транспортному засобі.
2.2.1. Під час руху в салоні транспортного засобу заборонено палити, вживати алкогольні напої та наркотичні засоби.
2.2.2. Водій може відмовити перевозити пасажира у нетверезому стані, забрудненому одязі, а також у випадку, якщо він своїми діями заважає спокою або створює небезпеку для інших пасажирів.
2.2.3. Протягом поїздки може бути запропоновано перегляд фільмів і прослуховування музики. Перевізник залишає за собою право вибору фільмів та музики.
2.2.4. Заборонено залишати сміття після завершення поїздки в салоні транспортного засобу.
2.2.5. Категорично заборонено відволікати водія під час руху.
2.2.6. У разі порушення правил поведінки Перевізник залишає за собою право зняти пасажира з рейсу без грошової компенсації вартості проїзного документу.
2.3. Правила перевезення багажу.
2.3.1. Один Пасажир має право на безкоштовне перевезення багажу, що займає 1 місце і має розмір не більше 60х40х40 см, загальною вагою до 32 кг, а також ручного багажу вагою до 7 кг.
2.3.2. Якщо багаж має розмір більший ніж 60х40х40 см та понад 32 кг ваги, він може бути прийнятий до перевезення за попереднім узгодженням з Представником Перевізника.
2.3.3. Додатковий багаж, що попередньо не узгоджений з Представником Перевізника, підлягає перевезенню виключно за наявності вільного місця в багажному відділенні.
2.3.4. Заборонено перевозити багаж, що загрожує безпеці або здоров’ю інших пасажирів, може пошкодити інший багаж або транспортний засіб.
2.3.5. Перевезення тварин можливе виключно за погодженням з Перевізником та лише в спеціально призначеному для цього боксі.
2.3.6. Перевізник не відповідає за зберігання забутих в транспортному засобі предметів і багажу, але вживає заходів до повернення забутих речей власнику.

Взаєморозрахунки

3.1. Оплата вартості послуги за цією Офертою може бути здійснена в будь-якій формі: через сайт за допомогою еквайрингу у безготівковій формі, через фінансові установи у безготівковій формі, за готівку тощо.
3.2. Оплата вартості послуги за цією Офертою здійснюється у розмірі 100% передоплати.
3.3. Оскільки Користувач сайту, пасажир і платник за послуги не завжди одна і та сама особа, повернення коштів здійснюється виключно платнику.
3.4. Кошти за послуги повертаються виключно тією особою на рахунок якої вони були оплачені — Перевізником або його партнерами.
3.5. Пасажир, який не з’явився або запізнився на посадку без попереднього узгодження з Перевізником, не має права на повернення вартості оплаченої послуги.

Права та обов’язки

4.1. Користувач сайту/Пасажир має право на отримання своєчасної і повної інформації про умови і порядок надання послуг, на безпечне отримання послуг, на відшкодування документально підтверджених збитків за наявності вини Перевізника та на компенсаційні заходи у разі відміни рейсу Перевізником.
4.2. Користувач сайту/Пасажир зобов’язується вказувати необхідну і достовірну інформацію, здійснити оплату, прибути на посадку в зазначений час, пред’явити документ на знижку, дотримуватися правил перевезення пасажирів та дбайливо ставитися до обладнання транспортного засобу.
4.2.6. Якщо пасажир не дотримується часу оголошеної зупинки, водій має право продовжити слідування за маршрутом, а Пасажир здійснює подальше слідування самостійно без компенсації витрат.
4.3. Перевізник має право скасувати рейси у разі виникнення обставин, що загрожують життю та здоров’ю пасажирів або інших осіб, обмежити або припинити надання послуг у випадках стихійного лиха, епідемій чи інших надзвичайних ситуацій, змінювати умови Оферти та залучати третіх осіб для надання послуг.
4.4. Перевізник зобов’язується надавати послуги відповідно до цієї Оферти, вживати заходів щодо безпечних та якісних перевезень, підтримувати транспортні засоби у справному стані, забезпечити подачу транспортного засобу в узгодженому місці і часі та використовувати конфіденційну інформацію відповідно до Політики конфіденційності.

Конфіденційність

5.1. Конфіденційною за цією Публічною офертою вважається будь-яка інформація, надана Користувачем сайту/Пасажиром під час бронювання місць, купівлі, повернення проїзних документів або замовлення інших послуг на Сайті.
5.2. Користувач/Пасажир надає згоду на збір та обробку персональних даних Перевізнику та його партнерам з метою надання якісних послуг за цією Публічною офертою.
5.3. Перевізник гарантує, що використання персональних даних Користувача/Пасажира здійснюється лише з метою якісного надання послуг за даною Публічною офертою відповідно до Політики конфіденційності та вимог законодавства.

Форс-мажор

6.1. Перевізник звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цією Публічною офертою, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили.
6.2. При настанні таких обставин Перевізник сповіщає Пасажира будь-яким можливим засобом зв’язку із зазначенням характеру обставин.

Авторські права

7.1. Усі матеріали, викладені на Сайті, належать Перевізнику та його партнерам на праві інтелектуальної власності.
7.2. Користувач сайту не має права частково або повністю копіювати, поширювати або в іншій формі використовувати контент Сайту або програмний код без попереднього письмового дозволу Перевізника.

Відповідальність та вирішення спорів

8.1. У випадку порушення своїх зобов’язань за цією Публічною офертою Перевізник, користувач сайту та Пасажир несуть відповідальність, визначену цією Публічною офертою та чинним законодавством України.
8.2. Сторона не несе відповідальності за порушення своїх зобов’язань, якщо воно сталося не з її вини.
8.3. Всі суперечки та спори, що виникають за цією Публічною офертою, вирішуються шляхом переговорів.
8.4. У випадку неможливості вирішення суперечки шляхом переговорів спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Заключні положення

9.1. Договір Публічної оферти набуває чинності в момент початку користування Сайтом Користувачем сайту і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
9.2. У всьому, що не передбачено цією Публічною офертою, Перевізник, Користувач сайту та Пасажир керуються діючим законодавством України.
9.3. Документи, передані електронними засобами зв’язку, можуть прийматися до уваги до обміну їх на оригінали.